OneTalk Support

叭叭儿支持中心

查找快捷键、权限设置与常见故障的解决方法。公开版本仍在准备中,页面将随正式发布信息持续更新。

01

开始录音

Z

默认按一次开始,再按一次结束。

02

完成权限设置

麦克风用于采集声音,辅助功能用于把文本插入原输入位置。

查看设置步骤
03

遇到问题

先检查应用状态、系统权限与网络连接,再根据下方条目排查。

开始排查
权限设置

首次使用前完成两项授权

macOS 不同版本的页面名称和位置可能略有差异;修改权限后,建议完全退出并重新打开 OneTalk。

麦克风用于语音采集
  1. 打开 macOS“系统设置”。
  2. 进入“隐私与安全”→“麦克风”。
  3. 找到 OneTalk 并打开授权开关。
  4. 回到应用,再次尝试录音。
辅助功能用于自动插入文本
  1. 打开 macOS“系统设置”。
  2. 进入“隐私与安全”→“辅助功能”。
  3. 找到或添加 OneTalk.app,并打开授权。
  4. 完全退出并重新启动 OneTalk。
故障排查

常见问题与处理方法

01

快捷键没有反应

确认 OneTalk 正在运行;在应用设置中核对当前快捷键;如快捷键被其他软件占用,请调整后重试。默认组合为 Command + Shift + Z。

02

无法开始录音

前往“系统设置 → 隐私与安全 → 麦克风”,确认已允许 OneTalk 使用麦克风,然后完全退出并重新打开应用。

03

识别后没有自动插入

前往“系统设置 → 隐私与安全 → 辅助功能”,确认 OneTalk 已开启。若结果已进入剪贴板,可先用 Command + V 手动粘贴。

04

长时间停留在识别或整理状态

检查网络连接与应用中配置的语音识别、文本处理服务。若问题持续,请记录发生时间并联系支持。

05

专有名词识别不理想

可在应用的“词典”中添加常用名称、术语或纠错关系,并对识别结果进行人工校对。

叭叭儿 OneTalk 应用图标
联系支持

把问题描述发给我们

建议附上 macOS 版本、OneTalk 版本、问题发生时间、使用场景和已尝试的步骤。请勿在邮件中发送 API 密钥或其他敏感凭证。

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